【導(dǎo)讀】:忠誠、敬業(yè)、積極、負(fù)責(zé)、效率、結(jié)果、溝通......
1.忠誠
單位可能開除有能力的員工,但對(duì)一個(gè)忠心耿耿的人,不會(huì)有領(lǐng)導(dǎo)愿意讓他走,他會(huì)成為單位這個(gè)鐵打營盤中最長久的戰(zhàn)士,而且是最有發(fā)展前景的員工。
1、 站在老板的立場(chǎng)上思考問題;
2、 與上級(jí)分享你的想法;
3、 時(shí)刻維護(hù)公司的利益;
4、 琢磨為公司賺錢;
5、 在外界誘惑面前經(jīng)得起考驗(yàn)。
2.敬業(yè)
隨著社會(huì)進(jìn)步,人們的知識(shí)背景越來越趨同。學(xué)歷、文憑已不再是公司挑選員工的首要條件。很多公司考察員工的第一條件就是敬業(yè),其次才是專業(yè)水平。
1、 工作的目的不僅僅在于報(bào)酬;
2、 提供超出報(bào)酬的服務(wù)與努力;
3、 樂意為工作作出個(gè)人犧牲;
4、 模糊上下班概念,完成工作再談休息;
5、 重視工作中的每一個(gè)細(xì)節(jié)。
3.積極
不要事事等人交代,一個(gè)人只要能自動(dòng)自發(fā)地做好一切,哪怕起點(diǎn)比別人低,也會(huì)有很大的發(fā)展,自發(fā)的人永遠(yuǎn)受老板歡迎。
1、 從“要我做”到“我要做”;
2、 主動(dòng)分擔(dān)一些“分外”事;
3、 先做后說,給上司驚喜;
4、 學(xué)會(huì)毛遂自薦;
5、 高標(biāo)準(zhǔn)要求:要求一步,做到三步;
6、 拿捏好主動(dòng)的尺度,不要急于表現(xiàn)、出風(fēng)頭甚至搶別人的工作
4.負(fù)責(zé)
勇于承擔(dān)責(zé)任的人,對(duì)企業(yè)有著重要的意義,一個(gè)人工作能力可以比別人差,但是一定不能缺乏責(zé)任感,凡事推三阻四、找客觀原因,而不反思自己,一定會(huì)失去上級(jí)的信任。
1、 責(zé)任的核心在于責(zé)任心;
2、 把每一件小事都做好;
3、 言必信,行必果;
4、 錯(cuò)就是錯(cuò),絕對(duì)不要找借口;
5、 讓問題的皮球至于你;
6、 不因一點(diǎn)疏忽而鑄成大錯(cuò)
5.效率
高效的工作習(xí)慣是每個(gè)可望成功的人所必備的,也是每個(gè)單位都非??粗氐?。
1、 跟窮忙瞎忙說“再見”;
2、 心無旁騖,專心致志;
3、 量化、細(xì)化每天的工作;
4、 拖延是最狠毒的職業(yè)殺手;
5、 牢記優(yōu)先,要事第一;
6、 防止完美主義成為效率的大敵。
6.結(jié)果
“無論黑貓、白貓,抓得到老鼠就是好貓!”,無論苦干、巧干,出成績的員工才會(huì)受到眾人的肯定。企業(yè)重視的是你有多少“功”,而不是有多少“苦”。
1、 一開始就要想怎樣把事情做成;
2、 辦法永遠(yuǎn)要比問題多;
3、 聰明地工作而不僅僅是努力工作;
4、 沒有條件,就創(chuàng)造條件;
5、 把任務(wù)完成得超出預(yù)期
7.溝通
不好溝通者,即便自己再有才,也只是一個(gè)人的才干,既不能傳承,又無法進(jìn)步;好溝通者,哪怕很平庸,也可以邊干邊學(xué),最終實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值。
1、 溝通和八卦是兩回事;
2、 不說和說得過多都是一種錯(cuò);
3、 帶著方案去提問題,當(dāng)面溝通,當(dāng)場(chǎng)解決;
4、 培養(yǎng)接受批評(píng)的情商;
5、 胸懷大局,既報(bào)喜也報(bào)憂;
6、 內(nèi)部可以有矛盾,對(duì)外一定要一致。
8.團(tuán)隊(duì)
團(tuán)隊(duì)提前,自我退后。不管個(gè)人能力多強(qiáng),只要傷害到團(tuán)隊(duì),公司決不會(huì)讓你久留——不要認(rèn)為缺了你一個(gè),團(tuán)隊(duì)就無法運(yùn)轉(zhuǎn)!
1、 滴水融入大海,個(gè)人融入團(tuán)隊(duì);
2、 服從總體安排;
3、 遵守紀(jì)律才能保證戰(zhàn)斗力;
4、 不做團(tuán)隊(duì)的“短板”,如果現(xiàn)在是,就要給自己“增高”;
5、 多為別人、為團(tuán)隊(duì)考慮。
9.進(jìn)取
個(gè)人永遠(yuǎn)要跟上企業(yè)的步伐,企業(yè)永遠(yuǎn)要跟上市場(chǎng)的步伐;無論是職場(chǎng)還是市場(chǎng),無論是個(gè)人還是企業(yè),參與者都不希望被淘汰。為此就一定要前進(jìn),停就意味著放棄,意味著出局!
1、 以空杯心態(tài)去學(xué)習(xí)、去汲取;
2、 不要總生氣,而要爭氣;
3、 不要一年經(jīng)驗(yàn)重復(fù)用十年;
4、 擠時(shí)間給自己“增高”、“充電”;
5、 發(fā)展自己的“比較優(yōu)勢(shì)”;
6、 挑戰(zhàn)自我,未雨綢繆。
10.低調(diào)
才高不必自傲,不要以為自己不說、不宣揚(yáng),別人就看不到你的功勞。所以別在同事面前炫耀。
1、 不要邀功請(qǐng)賞;
2、 克服“大材小用”的心理;
3、 不要擺架子耍資格;
4、 凡是人,皆須敬;
5、 努力做到名實(shí)相符,要配的上自己的位置;
6、 成績只是開始,榮譽(yù)當(dāng)作動(dòng)力。
11.成本
節(jié)約不是摳門,而是美德。不要把公司的錢不當(dāng)錢,公司“鍋”里有,員工“碗”里才有;同樣,“鍋”里多,“碗”里也自然就多。而掌勺的,恰恰就是你自己。
1、 報(bào)銷賬目,一定要誠信;
2、 不耍小聰明,不貪小便宜;
3、 不浪費(fèi)公司的資源,哪怕是一張紙;
4、 珍惜工作的每一分鐘時(shí)間;
5、 每付出成本,都要力爭最大收益;
6、 記?。菏∠碌?,就是利潤!
12.感恩
為什么我們能允許自己的過失,卻對(duì)他人、對(duì)公司有這么多的抱怨?再有才華的人,也需要?jiǎng)e人給你做事的機(jī)會(huì),也需要他人對(duì)你或大或小的幫助。你現(xiàn)在的幸福不是你一個(gè)人就能成就的。
1、 老板給了你飯碗;
2、 工作給你的不僅是報(bào)酬,還有學(xué)習(xí)、成長的機(jī)會(huì);
3、 同事給了你工作中的配合;
4、 客戶幫你創(chuàng)造了業(yè)績;
5、 對(duì)手讓你看到距離和發(fā)展空間;
6、 批評(píng)者讓你不斷完善自我。
好單位和爛單位,一張圖就看懂
怎么評(píng)判一個(gè)單位是“好”還是“壞”?好單位里牛人很多,卻比你更謙卑、也更努力,你不努力都不好意思呆下去!壞單位里,扯皮、推諉、不承擔(dān),同事們不僅不干活,還天天黨同伐異、得過且過生存。
一家好公司的20條鐵規(guī)
第1條鐵規(guī):公司利益高于一切
公司是全體員工的生存平臺(tái),個(gè)人利益不能亦不得與之發(fā)生沖突。一旦禍起蕭墻,輕則申斥處罰,重則革職走人。砸了老板或大伙兒的飯碗,誰也別想有好日子過。
第2條鐵規(guī):團(tuán)隊(duì)至高無上
團(tuán)隊(duì)是各部門的生命線,在團(tuán)隊(duì)力量支撐產(chǎn)業(yè)實(shí)體的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,除非你是來自異域的月球空心人。
第3條鐵規(guī):用老板的標(biāo)準(zhǔn)要求自己
個(gè)人薪水、抽成、獎(jiǎng)金的分配雖然與工作業(yè)績相關(guān),但它們最終是在老板所獲取的企業(yè)利益的源頭基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)。所以為謀求自身利益的兌現(xiàn)和擴(kuò)大,就有必要以老板的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己。在團(tuán)隊(duì)中,你的主管、你的客戶,都是你的老板,你的工作態(tài)度必須要超越他們,否則你將永遠(yuǎn)是他們的指責(zé)對(duì)象。
第4條鐵規(guī):把事情做在前面
什么算是敬業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)?只有一個(gè)標(biāo)準(zhǔn),這就是你所做的事情是在別人之前,還是之后。
如果是老板想到的事情,讓你去做的,你做完了,但這算不上是在前面,前面還有老板。如果老板還沒想到的事情,你做完了,很棒!
同樣地,比較對(duì)象還有主管、同事,看看自己的努力是在前面還是后面。面對(duì)一大攤子管理及后勤機(jī)關(guān)人員,讓人挑刺是很委屈很難受的,但要知道,做在前面就可以去挑別人的刺,如果你想改變局面的話。
第5條鐵規(guī):響應(yīng)是個(gè)人價(jià)值的最佳體現(xiàn)
個(gè)人價(jià)值的體現(xiàn)建立在團(tuán)隊(duì)對(duì)你的需要程度上!所以,每當(dāng)上司發(fā)出倡議或團(tuán)隊(duì)中有人尋求工作支援的時(shí)候,在第一時(shí)間做出積極響應(yīng)就是必須的事情,因?yàn)檫@關(guān)系到你的價(jià)值體現(xiàn)。
第6條鐵規(guī):沿著原則方向前進(jìn)
對(duì)于原則方向只能接受它,不能抗拒它。如果你打算堅(jiān)持下來并期望有所作為。
那么,如何才能做好事情?很簡單,沿著公司明文規(guī)定的原則方向前進(jìn),不要偏離,不要為人所左右,包括你的主管的某些指令在內(nèi)。
第7條鐵規(guī):先有專業(yè)精神,后有人才
各個(gè)部門中有各種各樣的人,但其中總有些人的存在是可有可無的,因?yàn)樗麄儧]有專業(yè)精神,他們無法被人所倚重,他們只是部門中的一些省略號(hào),注定將要在只尋求結(jié)果的模式和程序中消失。
因?yàn)閷I(yè)精神,就是服務(wù)本身,服務(wù)既是指為客戶服務(wù),又是指為自己周圍的同事服務(wù)。
第8條鐵規(guī):規(guī)范就是權(quán)威,規(guī)范是一種精神
有的人做事永遠(yuǎn)不能規(guī)范,因?yàn)樗麄儚膩頉]有把它視為是必須的,所以他們永遠(yuǎn)受到打壓,成績總是被人否定。
規(guī)范是一種精神,一種可貴的習(xí)慣,這是它不容易養(yǎng)成的原因。但是,沒有規(guī)范,就沒有權(quán)威,規(guī)范意味著你不但懂得做人和做事,而且懂得如何做好它們。
第9條鐵規(guī):主動(dòng)就是效率,主動(dòng)、主動(dòng)、再主動(dòng)
第11條鐵規(guī):做事三要素,計(jì)劃、目標(biāo)和時(shí)間
主動(dòng)的人是最聰明的人,是團(tuán)隊(duì)中最好的伙伴,是人人都想要有的朋友。永遠(yuǎn)要記住,主動(dòng)精神是你最好的老師。在困難的時(shí)候能夠幫助我們的,是主動(dòng)而不是運(yùn)氣。
第10條鐵規(guī):任何人都可成為老師
因?yàn)閾?dān)心犯錯(cuò)誤或是為了尋找心理上的安全感,人們希望有個(gè)人能依靠,能給予指點(diǎn),這是對(duì)的,問題是有人總是錯(cuò)將領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)成唯一的老師。姑且不說身為領(lǐng)導(dǎo)的老師往往不喜歡笨小孩這一慘痛的教訓(xùn),事實(shí)上團(tuán)隊(duì)中任何人都可成為你的老師,只要你虛心求教,而不是為了達(dá)成曲線救國的其它目的。因?yàn)槟阈枰闹皇侵R(shí),而不是老師。
第11條鐵規(guī):做事三要素,計(jì)劃、目標(biāo)和時(shí)間
永遠(yuǎn)要有計(jì)劃,永遠(yuǎn)要知道目標(biāo),永遠(yuǎn)不要忘了看時(shí)間。
第12條鐵規(guī):不要解釋,要結(jié)果
競爭社會(huì)中,許多時(shí)候,解釋是沒有意義的,這意味著你想推卸或要?jiǎng)e人來承擔(dān)責(zé)任。
如果你不希望看到最后的結(jié)果,那么首先要做的是盡可能去改變過程。永遠(yuǎn)記?。簶I(yè)績會(huì)說話,成就會(huì)說話。
第13條鐵規(guī):不要編造結(jié)果,要卷起袖子干活
不要用可怕的結(jié)果嚇唬自己或是嚇唬別人,首先卷起袖子去干活。只有這樣才知道結(jié)果是否真的很可怕,經(jīng)驗(yàn)表明,95%以上的可怕猜測(cè)會(huì)因?yàn)榫砥鹦渥痈苫疃匀幌А?/p>
第14條鐵規(guī):推諉無效
在失敗面前,在錯(cuò)誤面前,每個(gè)人都知道最不好的做法就是推諉,而推諉在團(tuán)隊(duì)中是無效的。
團(tuán)隊(duì)好比一根鏈條,總是推諉的人猶如鏈條中的沙子,會(huì)讓其他人感覺特別別扭,并且會(huì)讓人加深對(duì)你所犯錯(cuò)誤的印象。
第15條鐵規(guī):簡單、簡單、再簡單
不要太夸張,不要虛張聲勢(shì),更不要節(jié)外生枝。尋找捷徑是提高工作效率的首要方法。同樣的一件事情,如果你能完成得比別人更簡單,就是好樣的。
第16條鐵規(guī):做足一百分是本分
一百分是完美的表現(xiàn),追求顧客滿意,追求完美服務(wù)。不要以為這是高要求,如果你能實(shí)現(xiàn)一百分,不過是剛剛完成了任務(wù)而已。
第17條鐵規(guī):做人要低調(diào),做事要高調(diào),不要顛倒過來
低調(diào)做人,可以在你周圍保持健康的空氣,而高調(diào)做事,則可以贏得支持和聲譽(yù)。
第18條鐵規(guī):溝通能消除一切障礙
溝通能力是從業(yè)人員的起碼素質(zhì)。不要怕溝通中的小麻煩,如果你不想面對(duì)更大的麻煩,就要溝通,就要協(xié)調(diào)周圍的一切。順暢不會(huì)從天而降,它是溝通的結(jié)果。
第19條鐵規(guī):從業(yè)人員首先是架宣傳機(jī)器
作為企業(yè)流動(dòng)的廣告窗口,不論穿行于大街小巷還是深入到城鎮(zhèn)鄉(xiāng)村,你必須一路口水一路歌,不遺余力地做公司以及產(chǎn)品的吹鼓手,這是你最基本的工作任務(wù)。
當(dāng)然,鼓動(dòng)別人之前,先要鼓動(dòng)自己!
第20條鐵規(guī):永遠(yuǎn)保持進(jìn)取,保持開放心態(tài)
謙虛是擁有開放心態(tài)的表現(xiàn)。
在任何一個(gè)銷售部門中,最賺便宜的是兩種人,一種人勇于開拓進(jìn)取,收獲是自己的,失敗是上司或老板的,更重要的是,這種人把自己的退路留給了老板或上司去照顧。另一種人是有開放心態(tài)的人,他們謙虛,他們可以有效接受別人的看法,所以他們的成功比別人快得多,自然收獲也大。
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