【導讀】:威久留學在業(yè)內一直都有很高的口碑,那么為什么那么多人愿意選擇相信威久呢?今天小編通過近期內簽約的三友學生咨詢案例讓大家真切的體會威久留學的服務,感受威久留學的魅力??靵砀【幰黄鹂纯窗?!
今天小編通過近期內簽約的三友學生咨詢案例讓大家真切的體會威久留學的服務,感受威久留學的魅力。
面談前
公司分配了一個三友資源,顧問及時去電溝通,電話中家長反映很抵觸,說不要約她來訪,已經(jīng)問清楚了很多信息。
顧問本想直接邀約來訪面談的,考慮到家長的情緒,退一步回復家長我沒有要求您馬上來訪,既然您已經(jīng)咨詢過機構,那么是否打算近期開始申請準備呢?這些機構咨詢的信息是否都讓您滿意呢?孩子背景是什么情況?雅思是否已經(jīng)考了?馬上在線咨詢 >>>
家長聽顧問詢問孩子情況,還是比較健談,說了孩子一些,某高中高二開學,打算去英國,已經(jīng)問過其他機構需要讀本科預科,目前是全脫產(chǎn)在學雅思,還沒有報名雅思等等。
顧問聽了發(fā)現(xiàn)兩個關鍵點:
1.還沒有定機構,是需要找機構的,預算也沒問題;
2.學生要讀本科預科,但是高二居然脫產(chǎn)上雅思沒有上課,于是提示如果申請英國本科預科是需要完成高二,最后需要提供完整兩年成績單給校方的,而且考的雅思類型一定是A類里面UKVI類型才可以申請預科課程。
家長聽了馬上說之前詢問的機構并沒有說過這個類型的雅思,也沒有提示需要高二完整成績單,孩子也不清楚,都沒有上高二的課程了。
顧問看家長比較感興趣,就繼續(xù)講解了申請英國本科預科必須的條件,同時強調威久英國背景優(yōu)勢,在家長加上微信后,及時把相關英國的一些排名信息等文件和公司的一些介紹文件信息發(fā)給了家長,過了沒多久,家長中午就微信問了成都威久地址,説半個小時后要來訪看看。
首次面談
家長來訪時,顧問再次和家長核對了學生情況和背景,針對家長的幾個問題進行了深入的溝通提示,展示了威久的合作協(xié)議,顧問今年入學的成功offer集,還介紹了英國的申請流程等
家長反映對威久整個咨詢感覺不錯,說其實咨詢過了新通,但是沒有被提示過孩子需要考的雅思類型,而且也沒有說讀本科預科還需要完整高二的成績單。
顧問提示有可能是初級顧問咨詢,經(jīng)驗不夠,同時介紹威久的實力和專業(yè)團隊情況,展示校方發(fā)的預科文件信息,推薦合適的本科預科項目,也報了價,家長說要回家和孩子商量后才可以,臨走時,拿走了威久英國手冊和英國地圖文件,看顧問名片了解到威久是上市機構。
再次面談
第二天一大早顧問就收到家長的微信,說上午要過來,讓顧問電話孩子來訪辦公室,顧問提前準備好了合同原件和相關文件以方便促簽。
家長和女兒來訪,顧問基本詢問了一下學生的情況,提示學生可以提出不清楚的問題當面解答,溝通過程中家長和孩子問了幾個比較關鍵的問題,如:
1. 學生問每個機構都推薦差不多的學校,那么你們有什么優(yōu)勢?
顧問強調了威久的英國優(yōu)勢背景,系統(tǒng)介紹了服務內容構成和費用構成(費用明細其他機構并沒有告知家長孩子),還有威久在英國有分支辦公室可以提供后續(xù)一些服務,校方來訪面談的優(yōu)勢,介紹威久自己研發(fā)的APP伴伴用途并操作展示,提示通過威久申請本科滿意的孩子,碩士申請又回來找威久辦理的情況,足以證明威久英國的實力等。
2. 我的專業(yè)還是沒有定好,怎么選擇?馬上在線咨詢 >>>
顧問提示預科學的內容比較范主要補充語言文化和專業(yè)大類的一些理論知識進入專業(yè)后才會學的很詳細,了解到學生是文科生,數(shù)學很差,推薦了商科大類,對數(shù)學要求不高的一些專業(yè),并提示簽約后選校方案會提示相應專業(yè)具體涉及的內容包括升讀的本科具體專業(yè)信息等,可以根據(jù)學生看后情況調整,學生也比較滿意。
3. 家長說其它機構有報價10000的還有12700的,而威久的價格是咨詢過最高的。Why?
顧問回復,其實教育就是一種投資,找對專業(yè)的機構和負責任的顧問,申請幾率才大,不能光比較價格,同時也提示之前成功的學生家長的評價也發(fā)給家長參考過,還有學生案子完成威久聯(lián)系還是繼續(xù),有畢業(yè)學生被邀請回來做留學分享講座的,也有畢業(yè)生回來找威久就業(yè)求職等各種機會,家長后面也說其實價格多點少點也沒有特別大的問題關鍵是孩子愿意,顧問也再次詢問孩子是否今天就可以簽約,提示目前已經(jīng)是高二上期,已經(jīng)有申請明年秋季的同學拿到錄取,現(xiàn)在簽約最快投遞至少也是一個月時間已經(jīng)很趕了,學校也是教育部認證的查的到名單的大學,完全可以放心等,最后學生和家長按照原價常規(guī)全套簽約繳費。
從上面的這個案例中我們不難發(fā)現(xiàn),威久老師態(tài)度的認真負責,更多的是耐心,一切以孩子的未來發(fā)展為中心,對學生的咨詢回答的可謂是面面俱到,學生想到的老師想到了,學生沒有想到的老師也想到了,這就是選擇威久留學的答案!
本文為威久留學成都分公司白老師原創(chuàng)文章,如需轉載請注明出處。未注明出處擅自轉載者,本公司保留追究其法律責任的權利。
曾就職于世界500強企業(yè),曾執(zhí)教英語法語和對外漢語,留法學習近4年,熟知英國,法國,荷蘭和德國留學政策和各類院校信息,精通留學申請各個環(huán)節(jié)。擅長中學,預科,本科及研究生的申請,能根據(jù)學生獨特的學術背景和興趣愛好以及移民政策為學生盡心定制專業(yè)的留學規(guī)劃和學校方案,以幫助學生順利進入理想的優(yōu)秀高校。
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