圣誕假期就要到了，小伙伴們都計劃好要去哪里度假了嗎?如果出游會搭飛機，以下這篇文章干貨必收!

當然，前提是希望你用不到，但真是遇上飛機延遲或取消的惱人事，千萬千萬記得想起它。

是這樣的，加拿大運輸局(CTA)第二階段民航新規(guī)本周末即將生效，倘若航班延誤，航空公司最多要賠你1000元，還得包辦你食宿。

新規(guī)規(guī)定，從今年12月15日開始，航空公司將必須執(zhí)行以下操作：

?針對航空公司控制范圍內(nèi)與安全無關(guān)的航班延誤和取消，提供最高1,000元賠償

?航班延誤時，得為旅客重新預訂或退款，包含預定競爭航空的機票

?航班延誤時提供食物、飲料和住宿

?安排14歲以下兒童與同行成人附近就座，無需額外付費

這項新規(guī)主要著重在補償乘客的航班中斷，延誤和取消，而且適用于往返加拿大的所有航空公司。至于具體賠償金額，取決于航空公司規(guī)模和到達最終目的地的延遲時間。

像加航、希捷這種大型航空公司，得在乘客到達最終目的地時間延遲三小時以上，視時間長短賠償400-1000元，小型航空公司的賠償金額則是在125-500元之間。不過，如果是不可控制的因素，例如天氣或例行維護檢查之外發(fā)現(xiàn)的機械問題，航空公司就不必為飛機延誤或取消而賠償。

而且，你也不用擔心趕行程太匆忙，來不及索賠。身在加拿大就有這種好處，航班延誤發(fā)生后整整一年內(nèi)，你都可以要求索賠，航空公司會在30天內(nèi)向客戶付款，或告知旅客為何不符合索賠條件。

除了付你白花花的鈔票，航空公司也可以提供優(yōu)惠券或折扣作為補償，但看到這邊先別生氣，加拿大運輸局有規(guī)定，乘客有權(quán)選擇自己喜歡的方式，一切就看你喜歡哪種補償方式，如果覺得現(xiàn)金最實在，選它便是。

有時候，上機后發(fā)現(xiàn)飛機不飛，卡在機艙里動彈不得，實在無聊又難受。新規(guī)也規(guī)定了，如果起飛延誤兩個小時以上，航空公司得提供合理數(shù)量的食物和飲料，還要提供電子通訊方式，例如免費WiFi。

如果延誤一整晚，更不能把旅客放在機場不管，航空公司得免費提供旅客酒店或其他住宿地點，還得免費把人載到預定住宿地點去才行。

另外，航空公司必須確保旅客都能到達最終目的地。如果航班延誤三小時以上，航空公司就得在下個航班上重新幫旅客預訂。

上述說的，是這周末要生效的第二階段新規(guī)。威久留學專家還要告訴你，很多人不知道的是，加拿大第一階段民航新規(guī)早在今年7月中就已經(jīng)生效，里面也有很多你可以向航空公司索賠的規(guī)定，像航空必須清楚提供旅客相關(guān)權(quán)益的信息，并在航班延誤和取消時提供定期更新。

接下來這種假期期間最常見，就是如果航空公司超賣機位，害你上不了機，記下來，你最高可以跟他們討回2400元的賠償金;如果人平安準時降落，但行李箱被搞丟或摔壞了，也要記得跟航空公司索賠，最高可以拿到2100元賠償。

就有個多倫多的媽媽，因為知道歐盟早有規(guī)定，舉凡從歐洲出發(fā)的航班發(fā)生延誤，旅客即可獲得賠償，先前她的前夫和兩個小孩搭乘西捷航空從倫敦飛往多倫多的航班，結(jié)果被延誤約3個小時。在她提交投訴后，西捷向她三名家人支付超過2500元的賠償金。

看到這邊，以后搭飛機出游碰到這種煩心事，千萬記得要向航空公司要求索賠，把自己被耽誤的時間或損壞物品的賠償拿到手，尤其政府的規(guī)定白紙黑字寫在這里，航空公司就不能耍賴，還非賠不可。

不過，難得一趟出游，相信大家希望能順利的出游，開心的帶回美好的回憶，這也才是最重要的，也祝大家即將到來的假期，不論待在家或出去玩，都平安愉快。

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