美國(guó)留學(xué)：MIS(信息管理系統(tǒng))介紹

　　1985年，MIS的創(chuàng)始人——明尼蘇達(dá)大學(xué)卡爾森管理學(xué)院的著名教授Gordon B.Davis給出MIS一個(gè)較完整的定義：“它是一個(gè)利用計(jì)算機(jī)硬件和軟件，手工作業(yè)，分析、計(jì)劃、控制和決策模型，以及數(shù)據(jù)庫(kù)的用戶—機(jī)器系統(tǒng)。它能提供信息支持企業(yè)或組織的運(yùn)行、管理和決策功能?！?/p>

　　這個(gè)定義全面地說(shuō)明了MIS的目標(biāo)、功能和組成，反映了MIS當(dāng)時(shí)已達(dá)到的水平，說(shuō)明了MIS在高、中、低三個(gè)層次上支持管理活動(dòng)。我國(guó)MIS 一詞出現(xiàn)于70年代末80年代初，見于“中國(guó)企業(yè)管理百科全書”：MIS是“一個(gè)由人、計(jì)算機(jī)等組成的能進(jìn)行信息的收集、傳遞、儲(chǔ)存、加工、維護(hù)和使用的系統(tǒng)。管理信息系統(tǒng)能實(shí)測(cè)企業(yè)的各種運(yùn)行情況;利用過(guò)去的數(shù)據(jù)預(yù)測(cè)未來(lái);從企業(yè)全局出發(fā)輔助企業(yè)進(jìn)行決策;利用信息控制企業(yè)的行為;幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)其規(guī)劃目標(biāo)”。這個(gè)定義強(qiáng)調(diào)了MIS的功能和性質(zhì)，強(qiáng)調(diào)了計(jì)算機(jī)只是MIS的一種工具，MIS不僅僅是一個(gè)技術(shù)系統(tǒng)，而且也是一個(gè)把人包括在內(nèi)的人機(jī)系統(tǒng)，是一個(gè)社會(huì)系統(tǒng)。 朱镕基主編的《管理現(xiàn)代化》一書中定義為“管理信息系統(tǒng)是一個(gè)由人、機(jī)械(計(jì)算機(jī)等)組成的系統(tǒng)，它從全局出發(fā)輔助企業(yè)進(jìn)行決策，它利用過(guò)去的數(shù)據(jù)預(yù)測(cè)未來(lái)，它實(shí)測(cè)企業(yè)的各種功能情況，它利用信息控制企業(yè)行為，以期達(dá)到企業(yè)的長(zhǎng)期目標(biāo)?！边@個(gè)定義指出了當(dāng)時(shí)中國(guó)一些人認(rèn)為管理信息系統(tǒng)就是計(jì)算機(jī)應(yīng)用的誤區(qū)，再次強(qiáng)調(diào)了管理信息系統(tǒng)的功能和性質(zhì)，再次強(qiáng)調(diào)了計(jì)算機(jī)只是管理信息系統(tǒng)的一種工具。對(duì)于一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)沒有計(jì)算機(jī)也有管理信息系統(tǒng)，管理信息系統(tǒng)是任何企業(yè)不能沒有的系統(tǒng)。所以，對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)管理信息系統(tǒng)只有優(yōu)劣之分，不存在有無(wú)的問(wèn)題。

　　90年代后，支持管理信息系統(tǒng)的一些環(huán)境和技術(shù)有了很大的變化，因而對(duì)管理信息系統(tǒng)的定義的描述也有一些變化。一些學(xué)者試圖以別的名詞和內(nèi)容代替管理信息系統(tǒng)，但沒有成功。主要的幾個(gè)名詞有決策支持系統(tǒng)(Decision Support System, DSS)，信息技術(shù)(Information Technology,IT)和信息管理(Information Management,IM)。沒有管理信息系統(tǒng)提供足夠的信息支持，決策支持系統(tǒng)難以發(fā)揮作用。信息技術(shù)過(guò)分強(qiáng)調(diào)技術(shù)的變革，削弱了管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)性和綜合性，不利于管理信息系統(tǒng)的發(fā)展。港臺(tái)地區(qū)對(duì)信息管理這個(gè)名詞接受的多一些，內(nèi)地的管理信息系統(tǒng)專業(yè)不同于信息管理專業(yè)，但與港臺(tái)的資訊管理專業(yè)相同。近年來(lái)，一個(gè)比較普遍的趨勢(shì)是用信息系統(tǒng)(Information System,IS)代替管理信息系統(tǒng)。在國(guó)內(nèi)由于一些電子技術(shù)專業(yè)搶先使用了信息系統(tǒng)的名詞，他們主要偏重于硬件和軟件技術(shù),但不能簡(jiǎn)單認(rèn)為信息系統(tǒng)就是管理信息系統(tǒng)。國(guó)外的信息系統(tǒng)概念可以在近期的一些的管理信息系統(tǒng)領(lǐng)域的著名教授的著作里查出。例如1996年勞登(Laudon)教授在其所著《管理信息系統(tǒng)》(第四版)中寫道：“信息系統(tǒng)技術(shù)上可定義為支持組織中決策和控制的進(jìn)行信息收集、處理、存儲(chǔ)和分配的相互關(guān)聯(lián)部件的一個(gè)集合?！睆闹锌梢钥闯觯畔⑾到y(tǒng)就是管理信息系統(tǒng)。而且也可以看出近期的理解更偏重于管理而不是計(jì)算機(jī)。本課程信息系統(tǒng)均指管理信息系統(tǒng)。

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　　當(dāng)代的管理信息系統(tǒng)的環(huán)境、目標(biāo)、功能、內(nèi)涵均有很大變化。

　　環(huán)境：全球市場(chǎng)化，需求多元化，競(jìng)爭(zhēng)激烈化。

　　目標(biāo)：企業(yè)要在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，首先產(chǎn)品或服務(wù)要適應(yīng)市場(chǎng)的需求，其次要有效益和效率，再次就是不僅短時(shí)而且能長(zhǎng)期保持戰(zhàn)略優(yōu)勢(shì)。企業(yè)的管理信息系統(tǒng)應(yīng)該有利于企業(yè)戰(zhàn)略競(jìng)優(yōu)，有利于企業(yè)提高效益和效率。

　　支持層次：高層決策，中層管理，基層業(yè)務(wù)處理。

　　功能：進(jìn)行信息的收集、傳輸、加工、存儲(chǔ)、更新和維護(hù)。

　　組成：人工手續(xù)、計(jì)算機(jī)硬件、軟件、通信網(wǎng)絡(luò)、其它辦公設(shè)備(復(fù)印、印刷、傳真、電話等)以及人員。

　　因此管理信息系統(tǒng)的定義可以這樣描述：一個(gè)以人為主導(dǎo)，利用計(jì)算機(jī)硬件、軟件、網(wǎng)絡(luò)通信設(shè)備以及其它辦公設(shè)備，進(jìn)行信息的收集、傳輸、加工、存儲(chǔ)、更新和維護(hù)，以企業(yè)戰(zhàn)略競(jìng)優(yōu)、提高效益和效率為目的，支持企業(yè)高層決策、中層控制、基層運(yùn)作的集成化人機(jī)系統(tǒng)。

　　這個(gè)定義也正說(shuō)明了管理信息系統(tǒng)不僅僅是一個(gè)技術(shù)系統(tǒng)，而且也是把人包括在內(nèi)的人機(jī)系統(tǒng)，所以它是一個(gè)管理系統(tǒng)，是個(gè)社會(huì)系統(tǒng)。

　　管理信息系統(tǒng)正在成為一門學(xué)科，它面向管理，利用系統(tǒng)的觀點(diǎn)、數(shù)學(xué)的方法和計(jì)算機(jī)應(yīng)用三大要素，形成自己獨(dú)特的內(nèi)涵，從而形成系統(tǒng)型、交叉型、邊緣型的學(xué)科。

　　MIS是一個(gè)新學(xué)科，它引用其它學(xué)科的概念，形成了一個(gè)綜合的多元的學(xué)科。這些基本學(xué)科主要有：管理科學(xué)，運(yùn)籌學(xué)，計(jì)算機(jī)科學(xué)，數(shù)學(xué)，統(tǒng)計(jì)學(xué)，系統(tǒng)科學(xué)。

　　在這些學(xué)科的基礎(chǔ)上，形成信息收集和加工的方法，從而形成一個(gè)縱橫交織的系統(tǒng)。故有人描述MIS的三要素是：系統(tǒng)的觀點(diǎn)、數(shù)學(xué)的方法計(jì)算機(jī)的應(yīng)用。

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　　MIS的功能主要有：

　　· 數(shù)據(jù)處理 包括數(shù)據(jù)收集和輸入，數(shù)據(jù)傳輸、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、數(shù)據(jù)加工處理和輸出。它準(zhǔn)備和提供統(tǒng)一格式的信息，使各種統(tǒng)計(jì)工作簡(jiǎn)化，使信息成本最低。

　　· 預(yù)測(cè)功能 運(yùn)用現(xiàn)代數(shù)學(xué)方法，統(tǒng)計(jì)方法或模擬方法，根據(jù)過(guò)去的數(shù)據(jù)預(yù)測(cè)未來(lái)的情況。

　　· 計(jì)劃功能 根據(jù)企業(yè)提供的約束條件，合理地安排各職能部門的計(jì)劃，按照不同的管理層，提供相應(yīng)的計(jì)劃報(bào)告。

　　· 控制功能 根據(jù)各職能部門提供的數(shù)據(jù)，對(duì)計(jì)劃的執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)測(cè)、檢查、比較執(zhí)行與計(jì)劃的差異，分析產(chǎn)生差異的原因，輔助管理人員及時(shí)以各種方法加以控制。

　　· 輔助決策功能 采用各種數(shù)學(xué)模型和所存儲(chǔ)在計(jì)算機(jī)中的大量數(shù)據(jù)，及時(shí)推導(dǎo)出有關(guān)問(wèn)題的最優(yōu)解或滿意解，輔助各級(jí)管理人員進(jìn)行決策，以期合理利用人、財(cái)、物和信息資源，取得較大的經(jīng)濟(jì)效益。

　　可以說(shuō)，系統(tǒng)的觀點(diǎn)、數(shù)學(xué)的方法和計(jì)算機(jī)的應(yīng)用是管理信息系統(tǒng)的三要素，事實(shí)上，這三點(diǎn)也同樣是管理現(xiàn)代化的重要標(biāo)志。

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