意大利出租車招手但不停

　　在意大利留學(xué)，無論有多著急的事，如果不提前預(yù)約，在街頭即便揮斷了手，出租車也不會(huì)停下。原來，這里的出租汽車站多設(shè)在機(jī)場(chǎng)、火車站和市中心的一些廣場(chǎng)，一般居民要用車，都得事先打電話預(yù)約，而且正規(guī)的出租車目前都是白色的。

　　意大利的出租車主要還是以菲亞特、藍(lán)旗亞品牌旗下的車型為主，大約占有意大利出租車95%的比例。出租車司機(jī)多以意大利本地人為主，二、三十歲的年輕人，但大多不太會(huì)說英語。

　　出租車執(zhí)照10萬歐元

　　羅馬的出租車幾乎全由合作社管理，司機(jī)與合作社之間是合同關(guān)系。為便于用戶呼叫和記憶，出租車的車牌號(hào)碼全是4位數(shù)。全市共有5—6家較大的出租車合作社，這里稱為無線電出租車合作社。

　　車上裝有無線電呼叫設(shè)備，服務(wù)中心的調(diào)度臺(tái)通過電波不停地播發(fā)用戶需求信息，司機(jī)則根據(jù)自己的方位確認(rèn)服務(wù)目標(biāo)。服務(wù)臺(tái)得到司機(jī)確認(rèn)后，立即將信息傳給用戶。一般情況下，出租車都會(huì)在幾分鐘內(nèi)抵達(dá)目的地。

　　出租司機(jī)每個(gè)月需要交給服務(wù)中心120歐元的服務(wù)費(fèi)。汽車是司機(jī)自己購(gòu)買的，汽車的保險(xiǎn)和汽油費(fèi)等也由他們自己負(fù)擔(dān)。不過，市政府每月有固定的補(bǔ)貼，大約占司機(jī)們總支出的20%左右。

　　在意大利，開出租車需要向市政府申請(qǐng)營(yíng)業(yè)執(zhí)照。每個(gè)執(zhí)照的費(fèi)用為10多萬歐元，有效期為5年。5年后要重新驗(yàn)證。

　　“散兵游勇”也規(guī)范

　　羅馬的出租車司機(jī)，除了參加合作社的以外，還有為數(shù)不多的“散兵游勇”，盡管是自己管理自己，但也要按照許可證上排好的班次上下班。原來，羅馬市政府在發(fā)放許可證時(shí)，已經(jīng)將許可證分類編號(hào)，并按編號(hào)排好了班次，以避免夜間或天氣不好時(shí)客人找不到出租車。

　　普通駕照開出租是違章

　　在羅馬，用普通的駕駛執(zhí)照開出租車是違章行為，想開出租車還要通過一項(xiàng)專門的考核，內(nèi)容包括交規(guī)和對(duì)當(dāng)?shù)亟值赖氖煜で闆r。因此，在羅馬乘出租車，司機(jī)一般都能找到最近又不塞車的路線。

　　除了上述正規(guī)的“白車”外，羅馬還有一部分“黑車”，這不僅是顏色的區(qū)別，最主要的一點(diǎn)是“黑車”沒有合法證件，屬于非法經(jīng)營(yíng)。這些“黑車”大都在火車站、飛機(jī)場(chǎng)等地，主動(dòng)上前拉客，對(duì)象主要是不熟悉當(dāng)?shù)厍闆r的外地人。那些坑蒙拐騙的行為也大多是他們的“杰作”。

　　許可證都有分類和編號(hào)

　　出租車公司的信息新服務(wù)

　　意大利首都羅馬最大的出租車公司“3570”最近陸續(xù)開通一系列新服務(wù)，方便乘客出行。

　　依靠計(jì)算機(jī)通信技術(shù)，公司近期開通了4種旨在節(jié)約乘客等候時(shí)間、方便乘客出行的服務(wù)項(xiàng)目。

　　針對(duì)到羅馬旅游觀光的外國(guó)游客，公司開通了“e-TAXI”服務(wù)。游客可提前在公司網(wǎng)站上預(yù)訂，約好時(shí)間、路線并通過信用卡在網(wǎng)上付費(fèi)。公司會(huì)給乘客一個(gè)密碼，出租車則將準(zhǔn)時(shí)在預(yù)約地點(diǎn)等候。乘客上車后，憑密碼通過出租車上的終端系統(tǒng)確認(rèn)交費(fèi)信息和目的地，無需再掏腰包。

　　“TAXI-NOW”也是一項(xiàng)推出的新服務(wù)，乘客先在手機(jī)上安裝一套該公司提供的軟件，需要出租車服務(wù)時(shí)可直接和出租車內(nèi)終端系統(tǒng)聯(lián)系，自動(dòng)尋找到離乘客最近的空閑出租車，省去了打電話呼叫的麻煩。

　　“STP”服務(wù)則主要針對(duì)企業(yè)等大客戶。公司將為合作客戶提供乘車密碼，持有密碼的員工打車時(shí)只要將密碼報(bào)給司機(jī)就不必當(dāng)場(chǎng)付錢，車上終端系統(tǒng)將記錄其乘車費(fèi)用，每隔一段時(shí)間和合作客戶結(jié)賬。

　　此外，該公司還開通了短信預(yù)約出租車服務(wù)。

　　在羅馬、米蘭等大城市，一般很難直接在路邊攔到出租車，除在有限的出租車停車場(chǎng)能找到空閑車以外，主要依靠撥打?qū)ｉT電話預(yù)約出租車。