楊小潔：《現(xiàn)代營(yíng)銷-學(xué)苑版》2007.7月編者手札

    最近和很多朋友聊天，大家談起了招人的問(wèn)題，說(shuō)得書(shū)面一點(diǎn)就是人力資源的問(wèn)題。普遍態(tài)度就是招不到人，然后紛紛抱怨獵頭公司都相當(dāng)豬頭。對(duì)80后大學(xué)生相當(dāng)撓頭。一位做珠寶生意的民營(yíng)企業(yè)老板說(shuō)，40萬(wàn)請(qǐng)不到合適的人，50萬(wàn)怎么樣？還是不行，你說(shuō)悲哀不悲哀？金融界的朋友說(shuō)，我這里就是鐵打的硬盤(pán)流水的兵，成天車(chē)水馬龍，可是沒(méi)有能常駐的。而一個(gè)做飲品的老總說(shuō)，我已經(jīng)換了2批人，投入很大，可是營(yíng)銷就是作不起來(lái)。做家具的企業(yè)老總說(shuō)，我這里的市場(chǎng)總監(jiān)都是海龜，別墅我提供了，車(chē)提供了，年薪百萬(wàn)，可是市場(chǎng)推廣的技能還不如我，脾氣大大的，沒(méi)有一個(gè)能和其他人其他部門(mén)配合好，所以換了一個(gè)又一個(gè)，……，要不你來(lái)我這里？

    而當(dāng)我們翻開(kāi)報(bào)紙，打開(kāi)電視，很多報(bào)道說(shuō)海龜（歸）變成了海帶（待），大學(xué)生就業(yè)形勢(shì)嚴(yán)峻等。一方面國(guó)家大力支持大學(xué)生就業(yè)，一方面這些企業(yè)卻找不到合適的人來(lái)工作，原因在那里？

    我們先要從社會(huì)整體的視角來(lái)分析這個(gè)問(wèn)題

    就業(yè)其實(shí)是一個(gè)人才流動(dòng)的社會(huì)化過(guò)程，在社會(huì)學(xué)的教科書(shū)上這樣說(shuō)：就業(yè)所謂的人才流動(dòng)在社會(huì)學(xué)的范疇被稱作“社會(huì)流動(dòng)（social mobility）”的一種,這是說(shuō)社會(huì)成員從一種社會(huì)地位向另一種社會(huì)地位，從一種職業(yè)向另一種職業(yè)的轉(zhuǎn)變。它是社會(huì)結(jié)構(gòu)自我調(diào)節(jié)的機(jī)制之一。

    美國(guó)社會(huì)學(xué)家P.A.索羅金1927年出版《社會(huì)流動(dòng)》一書(shū)，強(qiáng)調(diào)對(duì)社會(huì)流動(dòng)的定量研究。他側(cè)重研究了流動(dòng)的數(shù)量、方向和地區(qū)分布等問(wèn)題。第二次世界大戰(zhàn)以后，社會(huì)變遷的速度加快，社會(huì)流動(dòng)率提高，更引起許多社會(huì)學(xué)家的興趣。在西方社會(huì)學(xué)界，尤其在美國(guó)，社會(huì)流動(dòng)已成為社會(huì)學(xué)的一個(gè)重要研究領(lǐng)域。

    資料顯示：社會(huì)流動(dòng)會(huì)引起社會(huì)結(jié)構(gòu)的變化，大多數(shù)人流動(dòng)的方向和頻率反映著社會(huì)變遷的方向。因此，社會(huì)流動(dòng)被人們看作是社會(huì)變遷的指示器，是社會(huì)選擇的一種途徑。西方社會(huì)學(xué)研究社會(huì)流動(dòng)的趣旨在于探索什么人，在什么環(huán)境中，具備什么條件才能夠獲得更多的向上流動(dòng)的機(jī)會(huì)。一個(gè)社會(huì)能夠創(chuàng)造更多的向上流動(dòng)的機(jī)會(huì)，是社會(huì)充滿活力的象征，是社會(huì)進(jìn)步的表現(xiàn)。

    社會(huì)流動(dòng)分為垂直流動(dòng)和水平流動(dòng). 自由流動(dòng)和結(jié)構(gòu)性流動(dòng)。垂直流動(dòng)無(wú)論對(duì)個(gè)人還是對(duì)社會(huì)都極為重要。它影響社會(huì)的階級(jí)、階層和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)。如果一個(gè)時(shí)期內(nèi)向上流動(dòng)的頻率超過(guò)向下流動(dòng)，說(shuō)明社會(huì)在進(jìn)步，反之，說(shuō)明社會(huì)在倒退。

    自由流動(dòng)是指?jìng)€(gè)別發(fā)生的流動(dòng)，是由個(gè)人原因造成的地位、職業(yè)的變化或地區(qū)的移動(dòng)。自由流動(dòng)不會(huì)對(duì)社會(huì)結(jié)構(gòu)和人口的分布產(chǎn)生重大的影響。結(jié)構(gòu)性流動(dòng)是相對(duì)于自由流動(dòng)而言的。凡是由于自然環(huán)境和社會(huì)環(huán)境的突變，或由于某項(xiàng)社會(huì)發(fā)明與創(chuàng)造而引起的相當(dāng)多的人的流動(dòng)，包括有組織的和無(wú)組織的流動(dòng)，都是結(jié)構(gòu)性的流動(dòng)。結(jié)構(gòu)性的流動(dòng)會(huì)在短期內(nèi)影響社會(huì)結(jié)構(gòu)和人口分布的變化。自由流動(dòng)和結(jié)構(gòu)性流動(dòng)在有些場(chǎng)合下不易劃分。

    影響社會(huì)流動(dòng)的因素大體可歸納為自然、人口、社會(huì)3個(gè)方面。自然、人口此處不做贅述，對(duì)于社會(huì)原因到是需要分析。

    從一定意義上講，引起社會(huì)流動(dòng)最根本的原因來(lái)自社會(huì)。社會(huì)原因概括起來(lái)表現(xiàn)為：①社會(huì)價(jià)值觀。這是引起社會(huì)流動(dòng)的一個(gè)重要原因。被一定的社會(huì)價(jià)值觀肯定的東西,如地位、聲望、財(cái)富等，人們競(jìng)相追求,成為推動(dòng)人們向上流動(dòng)的原因。價(jià)值觀念的轉(zhuǎn)變，會(huì)改變?nèi)藗兊牧鲃?dòng)方向。③社會(huì)變遷與社會(huì)革命。這是引起社會(huì)發(fā)生結(jié)構(gòu)性流動(dòng)的原因。社會(huì)改革調(diào)整了政治經(jīng)濟(jì)制度和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，是一場(chǎng)深刻的社會(huì)變遷，必然引起人口在空間和職業(yè)階層間的流動(dòng)。階級(jí)關(guān)系發(fā)生大調(diào)整，在調(diào)整中各階級(jí)的成員必然出現(xiàn)上升或下降的流動(dòng)。④由發(fā)明創(chuàng)造引起的科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步和生產(chǎn)力的發(fā)展，是社會(huì)流動(dòng)的根本原因。前三種原因都是由它派生的。前者引起的社會(huì)流動(dòng)是個(gè)別的、局部的或暫時(shí)的，沒(méi)有社會(huì)生產(chǎn)力的發(fā)展，那些原因都不可能出現(xiàn)。

    以上是從社會(huì)學(xué)的角度來(lái)進(jìn)行的大環(huán)境的分析，對(duì)于企業(yè)而言就是人才儲(chǔ)備和人力資源的問(wèn)題了，人才儲(chǔ)備和人力資源是近年比較流行的說(shuō)法，以前叫做人事管理。而對(duì)于高強(qiáng)度競(jìng)爭(zhēng)，高速度發(fā)展的企業(yè)來(lái)說(shuō)，設(shè)備，技術(shù)，產(chǎn)品已經(jīng)不是公司管理最重要的因素了，管理和人力資源成了公司發(fā)展的主要驅(qū)動(dòng)力，生產(chǎn)要素中人是最活躍的因素這句話看來(lái)是很有道理的。企業(yè)小環(huán)境中的人才儲(chǔ)備和人力資源變動(dòng)和社會(huì)大環(huán)境的社會(huì)流動(dòng)有很大的關(guān)系，可以說(shuō)企業(yè)中的人才儲(chǔ)備和人力資源正是社會(huì)流動(dòng)的風(fēng)向標(biāo)和晴雨表，小環(huán)境中的流動(dòng)正式組成和引導(dǎo)大環(huán)境流動(dòng)的源頭和誘因。

    人的活躍來(lái)自于社會(huì)提供的機(jī)會(huì)，在形成生產(chǎn)力的過(guò)程中，需要人、生產(chǎn)資料、生產(chǎn)工具等因素，當(dāng)然這是很抽象的說(shuō)法。而我們可以理解：當(dāng)除了人之外的要素都不是稀缺要素的時(shí)候，人就變得十分關(guān)鍵。

    近年來(lái)隨著對(duì)外交流的頻繁，海龜越來(lái)越多，前十年海龜們是企業(yè)搶手的熱銷產(chǎn)品，而近來(lái)以來(lái)越來(lái)越多的海龜變成了海帶；由于大學(xué)擴(kuò)招,大學(xué)生一批一批的畢業(yè)，畢業(yè)似乎就意味著失業(yè)。國(guó)家著急，專家著急，大家都著急，那么是我們的社會(huì)流動(dòng)減緩了？企業(yè)不需要人才了？還是別的什么原因呢？

    人才或者人材？

    一個(gè)馬謖可以讓?xiě)?zhàn)爭(zhēng)功敗垂成，一個(gè)諸葛可以讓中原三分天下。這就說(shuō)明人員在能力和理解力上一定要匹配，能力越大，而理解力低則會(huì)加速事情失敗的進(jìn)度，理解力強(qiáng)，但是能力弱，只能勉強(qiáng)充個(gè)平庸。從人到人材再到人才是一個(gè)修煉的過(guò)程，前提是你是白紙么？你有空杯心理么？你有服務(wù)意識(shí)么？你能把一份工作當(dāng)作事業(yè)來(lái)做嗎？你能很好定位自己不好高騖遠(yuǎn)嗎？

    就業(yè)觀念

    是海龜似乎就意味著高薪，高福利，進(jìn)入大企業(yè)，服務(wù)著名品牌。一般小企業(yè)是請(qǐng)不到這樣的“神人”的，大企業(yè)全國(guó)/全球就那些并不會(huì)每年多產(chǎn)生出一些來(lái)，海龜卻是一代代的產(chǎn)生，這里頭克來(lái)登大學(xué)的人也不在少數(shù)，掛了海龜?shù)墓猸h(huán)就一定要個(gè)適配其“高貴的身份”的企業(yè)和薪水配合也是不現(xiàn)實(shí)的，畢竟萬(wàn)人同擠一個(gè)獨(dú)木橋自然是運(yùn)氣好者，資質(zhì)更優(yōu)者勝。為數(shù)不少的人成為海帶實(shí)在不是什么奇怪的事情。

    大學(xué)生就業(yè)同樣存在這樣的問(wèn)題，好高騖遠(yuǎn)，眼高手低，心高氣傲，注重眼前利益,這山望著那山高跳槽頻繁。這樣的心態(tài)就業(yè)的征戰(zhàn)中屢戰(zhàn)屢敗也是順理成章的。

    我國(guó)的人本結(jié)構(gòu)

    我國(guó)目前社會(huì)的中流砥柱的年紀(jì)一般集中在35―45歲這個(gè)年齡段，這一代人有幾個(gè)特點(diǎn)：有膽識(shí)，有魄力，經(jīng)歷多，有超前的眼光。而80后的崛起正說(shuō)明他們可以很快的適應(yīng)現(xiàn)在的社會(huì)，而且知識(shí)儲(chǔ)備相較于前輩自然也是足夠，但是不能清醒認(rèn)知自身缺陷，缺乏磨練，秉性嬌嫩，缺乏團(tuán)隊(duì)精神和合作精神。

    人口大國(guó)不等于人力大國(guó)

    資料顯示：

    1、我國(guó)雖然人口眾多，但是占勞動(dòng)力大多數(shù)的是低工資的制造業(yè)；

    2、年輕勞動(dòng)力缺乏熟練和高學(xué)歷的人員比重高

    3、科技人才缺乏，諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)得主赫克曼在2003年指出，中國(guó)只把GDP的2.05%投到人力資本，30%用于物質(zhì)資本，而美國(guó)的數(shù)字分別為5.4%和17%。排除國(guó)情不同，我國(guó)的人力資本投資應(yīng)該遠(yuǎn)高于美國(guó)，因?yàn)镚DP總量少，人口多，而且科技創(chuàng)新能力落后。

    4、2010年中國(guó)的人口結(jié)構(gòu)將會(huì)導(dǎo)致藍(lán)領(lǐng)工人的缺乏。

    5、教育體制落后，職業(yè)教育發(fā)展畸形。目前中國(guó)大學(xué)的現(xiàn)狀是畢業(yè)生多，能勝任工作的少;人員多，人才少;最熱門(mén)的崗位是公務(wù)員，找工作需要關(guān)系，說(shuō)明人才的內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)力就很弱。

    人才缺乏的連鎖效應(yīng)。人才缺乏只有一個(gè)好處，薪水提高，但是也不是人人能拿得到。人才缺乏的第二個(gè)問(wèn)題就是各個(gè)公司對(duì)于人才的競(jìng)爭(zhēng)，人力資源的儲(chǔ)備，很大程度上，國(guó)資、民營(yíng)可能會(huì)輸，輸?shù)暮蠊褪侵袊?guó)經(jīng)濟(jì)的主動(dòng)權(quán)的轉(zhuǎn)移。

    歸根結(jié)柢，社會(huì)人員流動(dòng)的根源是社會(huì)生產(chǎn)力的發(fā)展。在農(nóng)業(yè)社會(huì)里，社會(huì)流動(dòng)之所以稀少，是由于生產(chǎn)力發(fā)展緩慢；到了工業(yè)社會(huì)，生產(chǎn)力迅速發(fā)展，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的分化，社會(huì)流動(dòng)率才不斷提高。一個(gè)生產(chǎn)力水平不斷提高的社會(huì)，向上流動(dòng)的比率也會(huì)提高；反之，就出現(xiàn)眾人的向下流動(dòng)。

    所以，無(wú)論是海龜還是海帶，或者土鱉/土帶,80后大學(xué)生之所以沒(méi)有好的“歸宿”固然有社會(huì)大環(huán)境和企業(yè)大環(huán)境的因素影響，但是作為人變成人材再到人才首先要端正從業(yè)態(tài)度，保持學(xué)習(xí)能力和空杯心態(tài)，遞進(jìn)發(fā)展個(gè)人素質(zhì)和加強(qiáng)能力儲(chǔ)備。比如海龜和海帶雖然都是生活在海里，但是實(shí)在不能算做海鮮。