8月11日，新浪2020五星金牌教師評選活動特別策劃——“新浪2020國際教育高峰論壇”在北京新浪總部大廈舉辦。本次高峰論壇以“開闊全球視野，提升全球勝任力”為主題，共同探討國際教育與留學(xué)行業(yè)的未來發(fā)展與突破。

以下為威久留學(xué)副總經(jīng)理王浣塵的論壇發(fā)言實錄：

謝謝大家。前面的各位前輩、領(lǐng)導(dǎo)，大家講的有的宏觀，有的微觀，有的細(xì)節(jié)到產(chǎn)品，有的細(xì)節(jié)到各個國家，都談的很好。今天我也簡單分享一下我的一些個人看法。

威久留學(xué)副總經(jīng)理 王浣塵

現(xiàn)階段，在疫情大規(guī)模爆發(fā)下，相比餐飲和旅游行業(yè)，留學(xué)行業(yè)因服務(wù)周期長，行業(yè)內(nèi)管理較好、規(guī)模較大的公司所受沖擊并不突出。當(dāng)然疫情還沒有結(jié)束，如果海外疫情持續(xù)惡劣，對于留學(xué)行業(yè)的影響可能會加深。

留學(xué)是培養(yǎng)孩子、儲備人才、促進(jìn)文化交融的重要工具。1963年Elysee Treaty建立， 50年間，在Elysee Treaty下衍生出32萬個交換項目，9百多萬學(xué)生得以去到對方的國家，學(xué)習(xí)語言、文化、技術(shù)。德法兩國走出戰(zhàn)爭矛盾，通過年輕人的交流，促成了長遠(yuǎn)的理解和共同發(fā)展。國家對高精尖人才培養(yǎng)事業(yè)還是給予大力支持的，留學(xué)也是高精尖人才培養(yǎng)中的重要環(huán)節(jié)。

對于我們威久，已經(jīng)是有21年行業(yè)經(jīng)驗的老牌留學(xué)機(jī)構(gòu)，疫情給我們帶來了很大的沖擊，同時也在促進(jìn)著我們的進(jìn)步。其中最為明顯的一點(diǎn)是，在完全復(fù)工前，同事們只能遠(yuǎn)程交流，跟學(xué)生更難實現(xiàn)同步。利用企業(yè)微信平臺，我們要求所有服務(wù)于一個學(xué)生的客服老師、語培老師、留學(xué)顧問、文簽老師、文書老師一起和學(xué)生建群，實現(xiàn)5v1服務(wù)體系。所有關(guān)于學(xué)生的服務(wù)討論、進(jìn)展共享均發(fā)生在微信群中。服務(wù)透明、進(jìn)度清晰客戶感受也很好，我們配合也很順利。更雪上加霜的是，寫字樓不讓上門，導(dǎo)致無法和客戶進(jìn)行有效溝通。針對這樣的現(xiàn)狀，我們開發(fā)了線上簽約，把電子簽約，合同管理，學(xué)生系統(tǒng)全部融為一體。極大的降低了客戶上門的成本，信息留存的也更加完善，還更環(huán)保了。并且在有條件的分公司設(shè)置視頻咨詢，為無法面訪和異地客戶提供了更便捷的服務(wù)體驗。

從古至今，教育的核心理念一直沒有偏離。至今，英國的牛津、劍橋以及美國很多著名文理學(xué)院還保持著古希臘、古羅馬時期傳承下來的教育理念?？茖W(xué)技術(shù)的發(fā)展衍生出了大量新興學(xué)科與產(chǎn)業(yè)。19世紀(jì)末倫敦的馬糞危機(jī)、20世紀(jì)末的個人計算機(jī)、21世紀(jì)的手機(jī)互聯(lián)網(wǎng)。我們可以看到的是技術(shù)的發(fā)展越來越快，而越來越多的技術(shù)如物流、高鐵、5G中國都處于世界領(lǐng)先。

中國要持續(xù)發(fā)展光有錢有技術(shù)還是不夠的，需要依托強(qiáng)大的人文軟實力。人才的交流、意識形態(tài)的融合將成為軟實力的核心。感觸最深的是，當(dāng)你問一個外國人，中國是什么樣的?最常聽到的就是Panda， Chinese food， China Town。這種對中國認(rèn)知的偏差，是由于文化軟實力的缺失。我們作為教育工作者，還有很長的路要走，持續(xù)地為學(xué)生提供更多世界教育資源，為國家培養(yǎng)更多高精尖人才，提升本國教育競爭力。

2016年，中央辦公廳、國務(wù)院提出國家要培養(yǎng)拔尖創(chuàng)新人才、非通用語種人才、國際組織人才、國別與區(qū)域研究人才以及杰出來華人才。習(xí)主席也指出中國未來的發(fā)展方向-參與全球治理，需要更多具有國際勝任力的人才。我們把國家的國際教育發(fā)展與人才培養(yǎng)策略作為我們集團(tuán)的發(fā)展標(biāo)靶。

先前，有專家也提到了國際勝任力訓(xùn)練營一系列的活動都是在推動這件事。近些年，我們逐步打造了3個平臺。國內(nèi)高中國際平臺，為大量國際學(xué)校、國際項目提供教學(xué)、教務(wù)、學(xué)生服務(wù)等多維度高標(biāo)準(zhǔn)的個性化支持。為普通高中打通國際教育資源與渠道。同時建立校際交流論壇，讓學(xué)者、學(xué)校管理者、老師、學(xué)生、家長，可以互相學(xué)習(xí)。整體提升國內(nèi)中學(xué)階段的國際化發(fā)展。

大學(xué)國際合作平臺，為國內(nèi)各地、尤其非一線城市高等院校提供國際合作資源。通過會議、論壇等形式，邀請各類國外高等教育機(jī)構(gòu)來華接觸國內(nèi)高校。協(xié)助建設(shè)高校國際化，組織包括短期交流交換，學(xué)術(shù)、人才交流，合作辦學(xué)，來華留學(xué)等各類項目。

全球勝任力平臺，我司組織協(xié)同國內(nèi)大學(xué)、聯(lián)合國教科文、聯(lián)合國開發(fā)計劃署、國際勞工組織建立”全球勝任力”平臺。組織各種各樣的項目，比如全球勝任力訓(xùn)練營GCO，帶領(lǐng)學(xué)校、學(xué)生考察參觀聯(lián)合國駐日內(nèi)瓦總部，以及維也納、巴黎、布魯塞爾等重要國際組織駐地。與當(dāng)?shù)馗咝?、企業(yè)互動，邀請專家學(xué)者來講授知識、開展訓(xùn)練。又比如實習(xí)任職專門培訓(xùn)SPT，推薦學(xué)生至國際組織實習(xí)和就業(yè)。包括聯(lián)合國總部及其署部門、專門機(jī)構(gòu)、下屬機(jī)構(gòu)、外圍機(jī)構(gòu)等。

作為國際教育行業(yè)的一員，在場的很多專家們都是從留學(xué)做起的，概括來說“始于留學(xué)，不止于留學(xué)”，我們應(yīng)該盡所能為學(xué)生和學(xué)校提供更多的教育機(jī)會和教育資源來提升競爭力。