英國(guó)移民局發(fā)布了最新消息，即英國(guó)簽證申請(qǐng)發(fā)生了多項(xiàng)改變!為幫助同學(xué)們更清晰的了解此次服務(wù)更新的不同之處，威久留學(xué)專家特整理了如下問題：

1、查詢服務(wù)將會(huì)有怎么樣的變化?

i. 所有的電話號(hào)碼和專線開通的時(shí)間都發(fā)生了變化;

ii.可選的語言種類發(fā)生了變化，減少至8種;

iii. 郵件形式的的查詢服務(wù)將需要收取費(fèi)用。

2、費(fèi)用會(huì)變成多少呢?

郵件將開始收取每份￡5.48的費(fèi)用;電話咨詢的費(fèi)用價(jià)格不變，依然是1.37英鎊。

3、今后該如何與UKVI取得聯(lián)系呢?

在英國(guó)遞交申請(qǐng)的申請(qǐng)人依然可以發(fā)郵件或者打電話聯(lián)系UKVI;而在中國(guó)遞交申請(qǐng)的申請(qǐng)人同樣可以通過上述兩種方式，但相對(duì)的從2017年6月1日起，需要收取服務(wù)費(fèi)。

4、為什么服務(wù)語種的數(shù)量下降了呢?

因?yàn)楦鶕?jù)UKVI內(nèi)部統(tǒng)計(jì)，80%的申請(qǐng)人在電話咨詢時(shí)都會(huì)使用英國(guó)查詢，而被刪除的語種只占全部咨詢電話的4%，所以為了合理降低成本就在這次調(diào)整中精簡(jiǎn)掉了這些。

5、為什么只有UK境外的服務(wù)會(huì)收取費(fèi)用而UK境內(nèi)的服務(wù)不收取呢?

因?yàn)閁K境內(nèi)的申請(qǐng)人大部分已經(jīng)為申請(qǐng)費(fèi)買過單，所以相較于已經(jīng)申請(qǐng)過，交過費(fèi)用的申請(qǐng)人，新申請(qǐng)人更應(yīng)該為這項(xiàng)服務(wù)交付一定合理的費(fèi)用。

6、對(duì)于有Premium Customer Service的雇主們，這項(xiàng)更改會(huì)帶來什么變化嗎?

不會(huì)。

7、新的咨詢服務(wù)形式會(huì)給申請(qǐng)人帶來哪些好處呢?

Sitel在支持客戶方面擁有豐富的經(jīng)驗(yàn)，有他們做客服可以以確保信息的準(zhǔn)確性，并幫助申請(qǐng)人解決問題。

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