威久留學搜狐訪談：標準化服務為你鋪平留學道路

　　導語：多年資深留學機構——威久留學，依靠多年發(fā)展道路，已走出一條標準化服務體系。近來，威久每天收到大量沉甸甸的offer，其中不乏眾多常青藤盟校錄取通知書，喜悅的背后有威久專家和顧問們?nèi)杖找挂古Φ暮顾?。今天請到的威久留學總經(jīng)理，總監(jiān)，美國部經(jīng)理，與大家一起分享英國留學，美國留學等出國留學申請簽證問題，幫助更多的高中生和本科生順利留學海外。同時教育展在即，威久21屆教育展已開始，你可以直接光臨威久展會，現(xiàn)場驚喜不斷。

 

　　主持人：各位搜狐的網(wǎng)友大家好，歡迎收看本期的搜狐訪談，今天來到搜狐演播室的嘉賓是來自威久留學的三位老師，他們分別是威久留學總經(jīng)理張宏老師，威久留學總監(jiān)王晶老師，以及威久留學美國部楊霏老師。我們都知道威久作為一家有多年經(jīng)驗的資深留學機構，幫助過成千上萬的國內(nèi)學子踏上了求學之路，威久的服務網(wǎng)遍布世界各地，首先有請三位老師為大家介紹一下，威久秉承了怎樣的教學理念？同時它又在2011年有哪些新的發(fā)展計劃？ 

　　張宏：威久這幾年發(fā)展非?？欤磕昶骄苑兜乃俣劝l(fā)展。在發(fā)展過程中，有一些自己非常獨到的理念。威久以質量立足，就是說，首先要打造一個高品質的威久，不僅以學生的服務質量為工作的導向，同時從質量上把控我們的業(yè)務流程，把每個流程標準化。我這里特別強調威久的崗位標準化，就是指每個業(yè)務，每個操作流程都要標準化，我們目前的標準化作業(yè)取得一些成績，已經(jīng)被授予ISO9011認證。威久標準化的目的是為了保證批量化作業(yè)之后，每個學生得到的申請結果是最好的，能夠最大提升學生的背景，最好的反映他們的優(yōu)勢，能夠反映學生對于高品質教育的需求，能夠得到最好的結果。

　　從2010年往前看，我們按照這個理念運行得非常好，結果非常好，2011年是我們比較關鍵的一年，我們在打好質量觀的基礎上，能夠把“量”提上來，能夠在這個行業(yè)走得更快更好，這是我想說的。

　　王晶：這幾年，威久在留學行業(yè)里，一直屬于直線上升的發(fā)展趨勢。這么多年，無論從學生對威久的口碑來看，學生對威久的認可來看，這都足以說明我們威久在行業(yè)發(fā)展中的規(guī)模，當然從公司內(nèi)部來講，威久已經(jīng)過了“量”的積累的過程，我們現(xiàn)在正是“從量到質”的過程，公司非常重視內(nèi)部的管理，包括優(yōu)化公司流程，完善人員的構架，這都是我們公司在2011年的工作重點。    

　　主持人：我們知道2011年12月，英國內(nèi)政部提出關于修改學生簽證提議：只有來英國就讀本科以上的課程才能獲學生簽證：取消畢業(yè)生留英工作簽證，現(xiàn)在此提議8周的咨詢期已過，但具體的方案還沒有出臺，您認為新的學生簽證方案會帶來怎樣的影響呢？學生該如何應對相關策劃的變化？

　　張宏：英國、澳洲這些國家，已經(jīng)把留學作為一個產(chǎn)業(yè)去做。跟美國、加拿大不太一樣，體系有些區(qū)別。拿英國來說，教育是服務于本國的一個國民政策，因為2008年的金融危機，歐洲恢復得比較差一些，不如新興國家，像中國或印度恢復的好。英國本國人民的需求可能是第一位的，因此出臺的有關政策優(yōu)先服務于本國人民，可能會削減一些外來人員給本國人民造成就業(yè)方面的壓力。簽證無外乎是更多的人能長時間滯留在英國，但是這些政策沒有出臺，是因為它實質上受制于各個學校反向的壓力，這些學校也是有訴求的，它希望有更多的學生來，有更多收入，學校才能運行的更好。 
 

　　從長遠來看，英國逐漸在恢復經(jīng)濟，希望更多的學生能夠滯留英國，帶來人力資源、智力資源等更多的升學機會，繼而會出臺相關政策。至于現(xiàn)在還沒有出臺，可能矛盾還存在，各方面的阻力比較大，學校這方面壓力也會有，我估計還得遲一兩個月出臺，未必像我們想象的嚴格，可能是比較折中的一個政策。 

　　對于學生來講，去英國的主要目的是學有所成，如果你想在英國長期發(fā)展，或者移民英國，也不是容易的事情，所以你可能最終會回國發(fā)展。如果在國內(nèi)發(fā)展，在英國是否有經(jīng)驗，并不是很重要，據(jù)我們權衡，英國簽證沒有想象的那么重要，因為英國的思維方式、工作模式和社會結構完全不同，如果學生盡早回國的話，發(fā)展會更好。如果你在英國有兩年的工作經(jīng)驗，回國后實際上很多路還要重走，還要適應中國的社會環(huán)境，還有公司的小環(huán)境、大環(huán)境。這樣的話，會浪費更多的時間，我們建議學生不要太在乎簽證的改變，更加實際地分析自己的需求，這樣對學生更好。 

　　另外，政策的出臺，對整個英國留學的影響有多少負面的東西，我持一個比較懷疑的態(tài)度。但是初期的心理反映可能會有，他覺得是不是在英國本來應該有的東西，我現(xiàn)在沒有了。實際上，很多政策原來就沒有，2001、2002、2003年的時候增加了內(nèi)容，2008年金融危機，很多政策縮減，因為這些政策的制定是為了本國的國民而言，給他們更多的就業(yè)權利，減少競爭！但是隨著經(jīng)濟發(fā)展，還是要翻回去。

　　王晶：我覺得就這個問題，學生應該從反向來思維，不要去期待這個政策出臺以后，會怎么樣？首先要想，對于英國這樣一個很成熟的教育體系，它永遠會吸納更多的優(yōu)秀人才來讀書，這個政策的出臺，目的是讓優(yōu)秀的人有更多的機會到英國去讀書，而不是把優(yōu)秀的人才擋在英國大門之外，所以所有的學生在看待英國出臺的各項簽證政策時，要相信自己的實力，有的放矢。

　　主持人：我們知道美國2010年開放門戶報考顯示，中國留學生持續(xù)增長，2011年后留學市場可能會更加火爆，留學人數(shù)越來越多，對于學生而言，應該注意哪些問題？我們知道楊霏老師是威久美國部經(jīng)理，不知道近來威久的學生錄取狀況如何？

　　楊霏：先回答第一個問題，留學生應該注意哪些問題，從大的層面來講，不管你留學的國家是哪一個國家，英國還是美國，首先要知道這個過程，準備留學這個過程是非常漫長和煩瑣的，有很多工作要做，最重要的關鍵性的問題要做到知己知彼。

 

　　第一要了解自己的優(yōu)勢和弱勢，根據(jù)自己的興趣、愛好、志向，個人解決問題的能力，語言溝通能力等等，全方位地分析和評估，確定留學目的，這樣很多問題可以迎刃而解。其次就是做到知己知彼，了解目標國家的留學政策，包括大學院校的招生標準，根據(jù)這些要求，來制定自己的留學計劃。學生或者家長對于這方面的信息不能夠足夠了解，這個階段一定要尋求專業(yè)機構幫助，通過專家來制定一個規(guī)劃，解決各類留學問題。以上部分是是大的層面，細節(jié)的層面會涉及到學生的標準化考試，考試分數(shù)，這些都是我們幫助學生去逐字逐句分析并指導完成的。 

　　對于威久美國部今年的錄取情況的問題，我想說的是：截至到目前為止，今年錄取不管是從質量還是數(shù)量上都是可喜的，同去年相比，結果是非常不錯。比如我們現(xiàn)在拿到了很多著名院校的錄取，像斯坦福、康奈爾、哥倫比亞大學，當然美國的大學仍在陸續(xù)向我們發(fā)放結果，我相信還會有很多的好消息陸續(xù)傳回來。我們老師都在積極努力做這方面的工作，在威久的網(wǎng)站專題實時報道學生的錄取情況。比如說今年哈佛大學的教育學院在3月25日即將出結果，我們也預計會有很好的結果，去年像我們美國一部的張茜老師就曾幫助過北外的學生拿到過哈佛錄取，今年也有幾名優(yōu)秀的學生在申請當中，這個結果可以到威久的網(wǎng)站上去關注。 

　　主持人：對于出國留學而言，低齡留學的人數(shù)也越來越多，為什么越來越多的家庭選擇送孩子出國留學？那么三位怎么看？

 　　張宏：低齡化說明了中國經(jīng)濟的快速上升，在很久以前，出國留學除了公派，就是非常富有的人?，F(xiàn)在幾十萬已經(jīng)不是一個讓人難以接受的數(shù)字，中小學生有更多的機會選擇接受更優(yōu)秀的教育資源，滿足他們到世界各地讀書的愿望，這個和經(jīng)濟發(fā)展是正相關的。如果經(jīng)濟下降的話，留學也會減少，而且跟匯率也有關系。

 　　國內(nèi)發(fā)展過程中，家長也會看到國際化帶來的影響，家長也希望孩子得到國際化的教育，獲得優(yōu)秀的教育資源，特別是語言的培養(yǎng)。因為大家都知道，如果你想在國內(nèi)真正掌握一門語言是非常難的，最難的就是溝通和思維，但是如果在國外，兩種文化能夠很容易去交流去切換。還有年齡也是個問題，年齡越小越容易去切換。另外低齡化跟各種教育機構的推廣有很大的關系，包括各種國際學校的推廣和宣傳也有關系等等。

 　　王晶：因為我也是一直在關注低齡出國留學的問題，從一個家長的角度來講，只能說中國的經(jīng)濟發(fā)展速度越來越快，而我們可選的教育培養(yǎng)方式也越來越多，而不是僅僅遵循中國的教育流程，去把孩子放在流水線上一步一步地走。盡管我們有了更多的選擇，但是選擇還不能盲目，一方面要看經(jīng)濟條件，另一方面，家長在孩子心智還沒有成熟之前由家長給孩子一個道路和方向的指導。所以作為家長來講，孩子在這個年齡段是不是適合出國，出國之后是不是能夠達到讓孩子出國的目的，這個是對低齡留學階段家長要注意到的問題。

　　楊霏：我這邊作為留學部來講，和學生和家長接觸最多，能夠最直接了解家長想法。確實這兩年，越來越多的的家長開始考慮孩子上中學的時候留學。 

　　第一，出國留學難度降低；第二，更好地融入外國的社會和文化當中去；第三更多的家長是想讓學生進入美國素質化的教育體系當中；將來有更好的機會進入美國的大學，這是一個發(fā)展的趨勢。90后乃至00后的這批學生越來越國際化，如果說將來孩子們能在這些學生當中有更多的競爭優(yōu)勢，那一定要順應這些潮流，制定這些計劃。當然剛才王老師也提到低齡出國有一些問題，包括心智成熟，這些問題家長們都應提前考慮清楚，為孩子留學收獲更好的結果，找到一些合理的方法和措施。 

　　同時威久美國部一直努力幫家長和學生更細致工作，提供更準確信息，幫學生和學校做進一步溝通，盡可能減少可以預計到的問題，讓學生學習道路更加平坦和暢通。

[SITESERVER_PAGE]　　主持人：在這里，請問楊老師，對于一些打算出國留學讀本科的高中生，在高中的不同階段，你認為出國留學有什么需要注意的嗎？

　　楊霏：不管是高中生，還是大學生，在準備留學的過程當中。我在給學生做學生計劃的時候，往往考慮他的兩種狀況。一種是他還有充足的時間，比如說我是高一或者是高二的學生，比如大一到大三的學生，你可以做非常細致的調研，可以了解很多的信息，還可以根據(jù)自己的情況做一個完善的計劃。這個是前期準備工作的最重要的一個部分，這也是我在向學生和家長強調留學過程中一個重要的計劃。

　　對于在高三和大四的這個時間階段的學生，你可能沒有那么多的時間去像大一、大二的時候那樣，你自己去做很多工作，因為時間是有限的，你要參加很多考試，這個時候你要通過老師的幫助，去做一個最簡潔，最快捷的留學方案，學生們要在不同的時間知道自己的狀況，同時要盡量和一些有經(jīng)驗的老師多多溝通，幫自己做一個留學計劃。

　　主持人：謝謝楊老師好的建議，我們知道留學經(jīng)驗和語言培訓是不可分割，那么請三位介紹一下威久的語言培訓？

　　張宏：我們秉承高起點的培訓，我們以最高的代價找最好的老師，給學生一個最好的教育。讓學生滿意，學生的期望值就是我們最大的滿足。威久有很多成功的案例，他們來威久培訓前是一個很低的語言成績，經(jīng)過一段時間的訓練，他們對自己的成績非?？隙?，跳到一個很高的值?？傮w來講，老師的水平較高，學生設計就會取得很好的回報。

　　威久語言培訓的精細化操作，雖然還沒有一定的規(guī)模和影響力，但是由于我們配備的優(yōu)秀團隊，為學生提供了一套嚴密的服務留學，到目前為止，語言培訓沒有一例失敗案例。威久培訓在教學時，首先制定了一系列培訓計劃，同時結合威久的優(yōu)秀留學團隊，為學生提供多元化的留學規(guī)劃以及后續(xù)延伸服務，比如留學直通車等項目，國外升學等。我們希望威久可以被越來越多的學生認可，成為國際化的教育機構。

　　王晶：威久推出來的語言培訓秉承一個理念，我們不僅僅是做一個留學中介，我們的目的為所有出國留學的人搭建一個橋梁，我們希望每個學生從踏上這個橋梁開始，就能感受到國際化教育，夯實學生出國的每一步道路，為實現(xiàn)他職業(yè)的人生目標，奠定良好的基礎。

　　楊霏：威久美國部的很多學生在威久培訓部學習，我自己本人也經(jīng)常參與，和培訓部的老師一起制定他們的學習計劃。每個老師會負責自己項目，比如聽力、口語、語法、寫作等等，分工明確，這樣一名學生在幾位老師的幫助下，可以得到“量體裁衣”的學習方案，不僅科學而且有效。威久做一個精品教學，同時也爭取達到培訓和留學服務的無縫銜接。我們希望威久能夠在這方面給學生提供一站式服務，這是我們開辦威久培訓的一個目的。那從現(xiàn)在的結果來看，確實從去年的一批學生到現(xiàn)在都取得了非常好的成績，比如我們考托福的學生，有拿到過110多分的成績，也有提升到20到30分，這都是通過短期的培訓達到的一個結果。我相信不管是我們做威久內(nèi)部的學生，還是面對社會去招更多的學生，一定可以給學生一個非常好的分數(shù)。

　　張宏：關于這個問題我補充一句，關于語言培訓，這段時間我們老師推出一個口號，“請你告訴我威久一個失敗的案例”，確實這樣的效果非常好，出乎我的意料，雖然現(xiàn)在的名牌培訓機構很多，我們起步也晚，但是我們找到唯一的方法，就是我們有最好的服務，最好的老師，最好的結果。

　　主持人：每年2、3月份國際教育展和各種留學展會比較集中地舉辦，給我們帶來各種留學咨詢和直面院校的機會，但熱鬧、嘈雜的展會氣氛讓學生和家長經(jīng)常感覺走馬觀燈一樣，沒有太大收獲，在座的三位老師你們對參展的學生和家長有什么好的建議呢？

　　張宏：教育展每年三次，春季，六月份教育博覽會，還有10月份的教育展。教育展實際上可以看出一個趨勢：越來越少的名校在教育展出現(xiàn)了，這主要是因為國內(nèi)發(fā)展越來越快，家庭有實力，語言實力越來越強，現(xiàn)在他們不愁生源。原來學生考個6.5分都是蠻難的，現(xiàn)在的學生經(jīng)過培訓，可以考7分、7.5分、8分都可以見到，甚至8.5分，我見到很多這樣的學生，托福高分的學生，在威久培訓后分數(shù)有很大的提升。

　　從教育展看，留學咨詢越來越發(fā)達，境內(nèi)的代表機構越來越多，都去參加教育展。當然國外一些院校會派專人來參加國內(nèi)教育展，但是學生應該明確，參加教育展可以獲得一些咨詢，而不是通過教育展就可以獲得出國留學的機會，一個好的學術機構、學院或者大學，是否會當面發(fā)放Offer，要看學術水平，考核方法以及審核部門等方面。如果僅僅用一個畢業(yè)證，一個學習成績單或者語言審核單，我想這樣的學校你要謹慎了。

　　在教育展中，你要積極獲取信息，廣泛咨詢，你要有一個比較好的心態(tài)，才會有所收獲。如果在教育展中，你遇到一些中介機構和教育機構，可以多咨詢他們的意見，征求他們的建議，自己多方權衡，與家長商量，這樣更好一些。

　　王晶：一個學生決定去參加教育展之前，就是剛才張總也提到了。不要想我去教育展就是為了和某個院校見面之后，獲得一個Offer。我們?nèi)⒓咏逃?，首先，不能盲目地把自己當成一個清潔工，你不能幫各個院校去搜集材料，我看很多家長扛著包去搜集信息，這個是沒有多大意義。學生在教育展之前，學生一定要明確一個目標，我這次去參加教育展，重點要鎖定在哪個國家的展區(qū)，也要對自己有一個簡要的評估，我是能夠申請世界排名前50年的還是前100的。那么就可以有的放矢去選擇一些院校，同時和院校的溝通也要鎖定好自己的方向，我是不是能夠申請我喜歡的專業(yè)，如果不可以，我用什么樣的方式去做一個補充和協(xié)調，這都可以通過和老師溝通之后可以獲得的，這是非常重要的

　

　　楊霏：我非常贊同王老師給學生們的建議，我建議學生們做好兩個準備工作：一個是在網(wǎng)上確認有哪些院校參加？盡可能地去劃定這些目標院校，要知道這些院校都是在哪些展區(qū)，盡可能地去了解。另外一個要明確好自己的問題是什么，準備好自己的文件，準備好自己的問題，用最短的時間和最高的效率在教育展上和校方溝通。

　　主持人：據(jù)悉今年咱們東西方國際教育研究院主辦、威久留學協(xié)辦的2011第二十一屆國際名校招生巡回展將從3月6號到4月9號陸續(xù)在全國16個城市登陸，其中3月14號的北京專場更是邀請了強大的國外院校陣容。請三位老師介紹一下。

　　張宏：我們都是為了給學生打造一些更好的，更直接的交流平臺，能夠把這些研究服務做扎實，更好地服務學生。因為在國際教育展上，確實很難集中，深入了解許多院校，我們希望幫學生梳理好，請更多目標院校來，讓學生能夠直接去溝通和交流，一些學校有一些專場的講座，學生能夠更深入地了解。講座現(xiàn)場，老師做一些深入解答，給學生們在細節(jié)上，多角度指導，能夠給他們搭建一個更好的溝通和交流的平臺。

　　王晶：威久的國際教育展就是體現(xiàn)一個精細化的服務，學生在我們自己的教育展上，從和我們的咨詢顧問和校訪的溝通中，他獲得的一定是最直接的幫助，比他從教育展上的獲得更多，建議學生可以到國際教育展上做一個簡單的教育展瀏覽之后，然后再鎖定到威久上面看看。分兩步走，他的目標就會更明確。

　　主持人：剛才的談話當中，我們談到了英國留學和美國留學的狀況，最后請三位老師介紹一下，澳大利亞、加拿大以及歐亞小國家的留學情況？

　　張宏：從留學的整體趨勢看，每年的大幅增長是毋庸置疑的，隨著國家的發(fā)展，可能各個國家的留學呈現(xiàn)一個快速增長的趨勢?，F(xiàn)在來看，美國市場是最大的市場，其他國家英國、加拿大、澳洲基本也占了一些，其他小國家也有不少。我們威久以服務質量為先，我們的宗旨就是為同學提供一個最好的質量，我們所有的項目也是秉承著這樣一個原則去做，所以這些小項目的發(fā)展是非常好的，從大的環(huán)境來看，這些中小項目，市場的份額實際上發(fā)展也很不錯，但他有地域的一個差別。有些地域，比較熱一些。比如廣東，離香港比較近，去香港留學的學生就會比較多，山東會去韓國的學生比較多一些，上海去日本的學生會不少，在武漢去法國的比較多，因為他和法國的幾類城市差不多的說法。有一些地方有一些地域特色，還有從全國的大市場的氣氛來看，大的份額當然還是在美國，這些大的項目。美國、加拿大、英國、澳洲等等。澳洲有回暖的趨勢，前兩年因為經(jīng)濟危機，澳洲的政策調整，澳洲的移民政策調整，導致澳洲下滑比較嚴重，整個留學學生份額下滑還是比較嚴重，現(xiàn)在有一些轉暖，澳洲有一些轉暖，其他國家還好，沒有一些大的變化。

　　王晶：2009年澳大利亞的留學市場發(fā)生了一些變化，可能因為中國仍然是作為澳洲主要的留學生來源地。中國留學生占到澳洲的比重比較大，澳洲留學生政策出臺的戰(zhàn)略比較大。澳大利亞留學生的戰(zhàn)略里頭包括給學生提供優(yōu)質的服務、保險、就是免去學生出國留學的擔憂，這是他們出臺的一個戰(zhàn)略目標。此外，澳大利亞出國，對經(jīng)濟各個方面要求比較高，現(xiàn)在澳洲出國留學的風險登記從4級降到了3級。這樣的話，對學生是非常有利的，其他人只要愿意給學生做擔保，他也一樣可以出國留學，所以從后續(xù)服務來講，免去學生的后續(xù)擔憂。

　　從出國之后經(jīng)濟的角度來講，他也免去了留學生在經(jīng)濟方面的疑惑，我相信澳洲留學的趨勢，今年一定是一個很好的兆頭，大家很可能問到一個問題，澳洲留學我就是為了移民，我覺得這個也需要學生任何時候要理性看待。很多學生去澳洲留學的時候，我更多的是去想，我就是為了移民，那哪幾個專業(yè)對移民有好處，我只學這幾個專業(yè)。當然移民是一個很好的方向，但對于一個國家來講，他也不可能滿足所有留學生的專業(yè)意愿。所以我覺得對于學生來講，我出去是為了讀書，我看到了澳大利亞的優(yōu)秀教育市場，我選擇專業(yè)的時候，不是為了移民而選擇專業(yè)，而是為了更好地去提升我的留學背景，豐富我的人生閱歷，再去選專業(yè)，然后再考慮下一步，我是怎么去做移民。這個問題我希望學生在移民和留學的選擇上面做一個理智的選擇。

　　張宏：澳洲本身是有移民導向的市場，可以看到，原來有一些廚師，美容美發(fā)的有很多去留學，現(xiàn)在都很少了，為什么？現(xiàn)在不行了，因為現(xiàn)在簽證難拿了。有些專業(yè)加分，比如會計。加不加分，所有這些移民項目，每次移民政策的改變，馬上會影響到澳洲的留學，澳洲它是移民導向，加拿大不是很明顯。就是這么一個特色，移民政策出了一些改變，澳洲留學就會受一些影響，影響還比較大。

　　

　　王晶：我覺得任何時候都不要以政策為轉移，政策只是一個輔助，自己的目標明確了之后，各項政策就變成了為你服務的理論基礎了。

　　張宏：有一些學校倒閉，學生馬上就嘩就散了，份額下降了，學生沒有興趣，所以說經(jīng)濟的來源有問題，學校也有倒閉了，也產(chǎn)生了一些學生的問題，這也就是澳洲前一段時間陸陸續(xù)續(xù)出現(xiàn)一些學校的問題，你哪有正規(guī)的大學去倒閉的，或者有什么問題，全都是這些不好的學校。

　　王晶：換句話說，就是命運要掌握在自己的手里，不能靠政策，不能靠別人來指揮，一定要自己有明確的目標之后，任何時候你的目標都不會受到政策的影響。